こんにちは。
寒い日が続いていまね。体調に気を付けて過ごされていますか？
体調が優れない時に、誰かに伝えることが出来ていますか？
「伝えていない」という方は
伝えたいけど伝えられない方
伝えたいと思わない方など
様々な理由があり
伝えないことを選択されていることでしょう。
先日アルファ日暮里駅前の利用者さんが
「伝えること頼ることの大切さ」をテーマにし、
ご自身の言葉で語る発表会に登壇されました。
ご自身の障がいについて、理解されなく悩まれた日々の中で
伝えることから逃げずに、伝えることを選ばれました。
そして、生きづらさからの解放へと繋がっていかれました。
その経験を言葉にされ、大勢の観覧の方の前で堂々と伝えていらっしゃいました。
障がいについて
理解されない、反応が怖い、伝え方がわからない…
この様なお悩みに対しても、アルファ日暮里駅前では、
お一人お一人と向き合い、解決の道を共に考えています。
そして、一人ではないということを、これからも伝え続けます。
日曜日の発表会でしたが、皆さんが応援に駆け付けました！
事前にプラカードも皆さんが用意して下さいました(o^―^o)
最後に記念撮影！お疲れ様でした！
このような素敵な利用者さんがいるアルファ日暮里駅前です。
雰囲気や訓練の様子を、ぜひ一度見学でお確かめくださいませ！
支援員：瀬川
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皆様、新年明けましておめでとうございます。
令和5年、2023年・卯年のスタートです。
卯年は跳躍の年…
障がい者雇用を取り巻く環境も
法定雇用率の引き上げなど
就労を目指す方にとって光明がある一年であり
皆さんが高く跳躍しやすい一年になることでしょう。
さて、そんな本年ですが
私たちアルファ日暮里駅前は
「move」をキーワードに
スタッフ一同、皆さんを全力でサポートしてまいります。
皆さんの一歩一歩を一緒になって動き支える…
皆さんに有益な情報を得るために全力で動く…
そして決して歩みを止めない…
私たちは皆さんの明日を信じ動きます。
皆さんも、そんな私たちと一歩を踏み出してみませんか？
昨年、多くの方の就労をサポート出来た私たちだからこその
サポート体制がアルファ日暮里駅前にはあります。
さぁ、その扉をあなた自身で開けてみて下さい。
相談・見学・体験、お待ちしております。
お正月もお問い合わせ承ります。
本年もアルファ日暮里駅前をどうぞよろしくお願い致します。
施設長：鈴木
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アルファのブログをいつもご覧いただきありがとうございます！
今回は皆さまへ、アルファ日暮里駅前で毎月開催しています
カウンセリングのご案内をいたします。
月に一度土曜日に、心理カウンセラーの先生をお招きしています。
利用者さんはもちろん、体験者の方もカウンセリングを受けていただくことが出来ます。
初めてのカウンセリングで緊張される方も、
「話をしっかり聞いてもらえて、とてもすっきりしました！」
「今抱えている問題を整理することが出来ました。」
と感想を述べられています。
先生とお話しすることで、自分自身の深堀、自己理解にも繋がっていきます。
そしてこの作業は就職を目指す際に、とても重要なことになります。
本日も多くの方がカウンセリングを受けられました。
是非一度、皆さまもアルファ日暮里駅前のカウンセリングへお越しください！
もちろん無料でお受けることができますよ🥰
支援員 瀬川
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当ブログをお読みいただいている皆様、こんにちは。
さて、早いもので11月も中旬に突入してまいりました。
ここで皆様にアルファ日暮里駅前の年末年始のイベントのご案内をさせて頂きます。
11/19（土曜日）
倉永先生のカウンセリングと事業所をクリスマスデコレーションするイベントです。
11/26（土曜日）
あの映画をみんなで観ます。
12/3（土曜日）
さて、いくつ回れるのかお楽しみです。
12/10（土曜日）
アルファ日暮里駅前一番人気のイベント、カウンセリングです。
12/17（土曜日）
ものづくりイベントも大人気です。
12/23（金曜日）
アルファ日暮里駅前年末恒例のイベント。
今年はどんな感じになるのでしょう。
12/24（土曜日）
今年の調理イベントの締めはクラムチャウダー作りです。
12/29（土曜日）
そしてアルファ日暮里駅前、今年の締め括りは座談会。
みんなで楽しい会話をして新しい年を迎える準備をします。
2023年 1/4（水曜日）・1/7（土曜日）
年明けも季節感たっぷりのイベントで良い新年にしていきます。
また、ミニイベントなどがあればブログ等で随時お知らせしてまいります。
アルファ日暮里駅前に興味を持っていただいた皆さん、ぜひイベントからでもご体験ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設長：鈴木
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「コミュニケーションは得意ですか？」と問われたら
何と答えますか？
①「はい、得意です！」
②「そんなに得意ではないです…」
③「苦手です…」
いかがでしょうか。
(人と揉めることが多いからな…)
(言いたいことがうまく伝えられないからな…)
と②もしくは③を選ばれた方が多いのではないでしょうか。
もしくは、この問い自体に疑問を持たれた方
「コミュニケーションとは？」「得意？苦手？」
この疑問にお答えします。
コミュニケーションは得意とか苦手でとらえるのではなく、習得しているかどうかです。
ピアノを習っていない人がピアノを弾けないのは苦手ではなくて、習得していないからですね。
その人自身の内面が原因ではなくて、技術の要素が高いということです。
はい、この点がコミュニケーションを習得する上で、まずはお伝えしたかったことです。
コミュケーション力は集団生活の中で自然と身についてくものと、とらえられがちです。
身につかないから、自分の性格の問題だな… 能力がないんだな…と考えないでください。
もちろん自然と身に着く部分もありますが、きちんと学べる場面がそもそも少ないのです。
アルファ日暮里駅前では、コミュケーションについて学ぶプログラムが多種あります。
話すタイミング、雑談や断り方などなど、習得したいことを一つ一つ丁寧にお伝えします。
ｸﾞﾙｰﾌﾟワークや
職員講座で詳しく
ときには、企業をお招きして商品促進会議などにも参加していただけます。
講座で学びグループワークや実践で身に付けていきます！
これらの講座やグループワークはいつでも見学・体験が可能です。
是非一度 アルファ日暮里駅前を見に来てください！！
支援員:瀬川
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本日10月10日はスポーツの日ということで、アルファ日暮里駅前にて卓球大会を開催！
和気あいあいとしながらも、スマッシュ！
ラリーが続いて嬉しい！
皆さんで楽しみながら卓球をし、運動を通して免疫力アップ！を目指しました。
この「楽しみながら」が、アルファ日暮里駅前が大切にしていることの一つでもあります。
やはり、やらなくてはいけないことと分かっていても、辛いだけではなかなか続かなかったりしますよね。
自分の好きなことは、続けることも苦ではないと思います。
訓練やこれから働く上では辛いこと、嫌なことも出てくるでしょう。
そんな時には、何かしら自分への小さなご褒美を考えたりしてみると良いかもしれません。
(今を乗り越えたら…ケーキを食べよう、あの動画の新作を観よう…）
やる気は自分で作っていこう！
アルファ日暮里駅前では週に2回運動ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑを実地しています。
涼しくなってきたので現在は近隣を散策しながら、30～40分歩いています。
季節の変化を感じながら会話を楽しみ、自然と体力を上げ免疫力を向上させています。
その他にも多彩なイベントや講座で、実践に役立つ力を養うことが出来ます。
ぜひ一度、見学・体験にお越しください！
支援員:瀬川
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ブログをご覧の皆様、こんにちは。
アルファ日暮里駅前の鈴木でございます。
この10月1日で、アルファ日暮里駅前は開所8周年を迎えることが出来ました。
今まで弊所を支え・ご指導・ご助言・ご協力いただきました全ての皆様へ
この場をお借りして厚く深く、御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
そしてもう一つ皆様に感謝のご報告がございます。
アルファ日暮里駅前は昨年10月2日から本年10月1日までの間に
就職者12名を輩出することが出来ました。
弊所利用者さんの就労に関し、受け入れて頂き
活躍の場の環境整備にご尽力いただいている各企業の皆様…
利用者さんの就職活動についてご指導ご協力頂きました
各ハローワーク・東京しごと財団はじめ多くの就労支援機関の皆様…
ご自身と向き合い、しっかり訓練に取り組まれて
自ら夢の実現へ歩み始めた、利用者の皆さん…
皆様に深く深く感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後もアルファ日暮里駅前は、関係機関からのご協力・連携をしっかりとりながら
「働きたい」「社会で輝きたい」という障がい特性をお持ちの方のためのサポートを
スタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
そしてアルファ日暮里駅前では、ここまで培ってきた
ネットワークと就労へのノウハウを、
就労を目指す多くの皆様にお届けしたいと考えております。
見学・体験随時募集中ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設長：鈴木
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毎週土曜日に様々なイベントを開催しています。
クッキングイベントでは世界の美味しい屋台ご飯と題して、各地の料理を作っています。
本日10月は…メキシコ料理のタコス！(ベイクドポテトとフランクフルトを付け合わせとして)を調理しました。
そして、せっかくなので皆さんにはメキシカン屋台の店員さんとして一日体験していただきました。
屋台開店プログラム内容
・メニュー確認 各々が担当する調理に沿って、買い出しに必要な食品のメモ取
・スーパーへ買い出し 様々ある中から調理に合った品の選択(細切りチーズだけで5種類ありました)と支払い
・清掃 飲食店は清潔が大切ですね。協力して磨き上げます。
・仕込み 包丁を初めて手にした方も、だんだん上達してきました。
準備か整えば、いよいよ開店です！
・接客 「いらっしゃいませ、こんにちは」笑顔でお客さんを迎えます。
・注文品を調理し提供 連携し合い「ポテトの盛り付けお願いします」など声を掛け合いながら調理します。
体験後は全員でいただきました。皆さんタコス作りは初めてでしたが、味付けもばっちりでとても美味しく出来ました。
普段は接客を受ける側として生活を送っていますが、接客する側となることで見えてくることがあります。
相手の立場に立つ。接客の基本であり仕事の基本でもありますね。
アルファ日暮里駅前では、この他にも様々なイベントプログラム、ビジネスマナー講座、職員講座、グループワークに取り組んでいただけます。就労経験豊富な支援員から実際の仕事を想定した訓練を受けることが出来ます。
ぜひ一度、見学・体験におこしくださいませ！
支援員:瀬川
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昨年の9月から訓練を開始し、規則正しい生活を心掛け安定した通所をされたAさん。
この度100名を超える応募者の中から見事就職が決まりました！就職を控えている方、必見なインタビューです。どうぞ！
＠：率直な感想を教えてください。
A：アルファを含めて数年間働いていないので、不安が大きいです。
＠：どんな職に就きましたか？
A：事務補助で、書類の電子化がメインです。特に事務職を目指していたわけではありませんが、【自分にできそうな職】の情報を集め、この仕事が良いと思いました。
＠：就職に向けてどんな訓練をしていましたか？
A：訓練としては一般的なPC訓練の他、書類の印刷やFAXなど、事業所内の実務も訓練として取り入れさせてもらいました。
＠：その他の訓練で、印象に残っているものはありますか？
A：ビジネスマナー講座です。少人数で行う講座で、声の出し方や自己紹介、就労の場で必要な連絡・相談・報告など、実践を交えながら学べました。
＠：以前は一般雇用で働いていましたよね。今回、障害者雇用で働くことを決めたのはどうしてですか？
A：自分の苦手とする部分が障害によるものだと分かったからです。
障害者雇用だとその苦手な部分に配慮してもらえるので、その方が働きやすいだろうと思いました。
＠：アルファに来る前の自分と今の自分とで、変わった点はありますか？
A：以前は活動圏が自宅だけだったのですが、通所するようになって電車に乗っての移動や、他の方と関わるようになった点が変わったと思います。
＠：最後に、これから就職活動しようとしている方々に一言お願いします。
A：体調管理を一番に考え、無理のない自分のペースで訓練するのが良いと思います。
いかがでしたでしょうか。ビジネスマナー講座で色々学べて頂けたみたいで嬉しいです。
アルファ日暮里駅前では、利用者さん一人一人に合わせた訓練プログラムを作成しています。
また多種多様なグループワーク・ビジネスマナー講座・職員講座を設け、弱みや強みを見出し、就労へ全力でアプローチをしていきます。
ぜひ一度、見学・体験にお越しいただきアルファ日暮里駅前の雰囲気や様子を感じて頂けたらと思います！
支援員:瀬川
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ブログをご覧いただいている皆様、残暑お見舞い申し上げます。
そんな中、アルファ日暮里駅前では各種相談・見学・体験会を絶賛開催中です！
秋以降の就職に向けての足掛かりに…
学生の方は秋以降の実習に繋げて頂ける様に…
ぜひこの機会にアルファ日暮里駅前をまずは知ってみて下さいませ。
特別支援学校・高校性・大学生・専門学校生向け企画。
見学・体験会のお知らせ♪
特に特別支援学校に通う生徒さんのご両親様、ぜひご検討くださいませ。
まずは話を聞いてみたいというあなたに…お悩み相談会のお知らせ♪
まだまだあまり知られていないかも知れない就労移行や障がい者雇用の事について
就労支援員がしっかりとお悩みを聞き、必要に応じてアドバイスいたします。
ぜひこの機会をご利用くださいませ。
施設長：鈴木
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今週のアルファのイベント情報
8/20（土）
AM 調理イベント
何を作るかはお楽しみに！
美味しいものを作ると瀬川支援員が豪語中とか(笑)
※感染症対策には十分に留意の上行います。
PM エクササイズ
楽しく踊ったりボクササイズしたり・・・。
日頃の運動不足の解消・体力アップ、ストレス解消にHere we go！
良い💦かけます♪
施設長:鈴木
イベントからでも体験可能！詳しくは下のバナーをクリッククリック♪
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さて、今回は前回の続きでアルファ日暮里駅前がなぜ就職される利用者さんを多く輩出できるのか？
の秘密に迫る後編です。
前編と合わせてお楽しみください。
④利用者さんの強みを形にする為のプログラム
例えば、PCの電源の入れ方が分からなかったXさん…
彼はそこから猛勉強し見事PC系の資格を取りました。
彼の就職先で彼がPCを扱う事はありません。
でも、彼が面接の時にそれを面接官に伝えたところ、
面接官からとてもほめられました。
曰く「その努力する姿こそが私たちの求めるもの」なんだそうです。
そして見事就職を決められ今も頑張っておられます。
アルファ日暮里駅前では、そういう評価につながりやすい資格取得プログラムから、
実際に資格取得がその仕事に必須条件の国家試験取得プログラムまでをご用意しております。
また、企業様が一番気にする通所日数についても、利用者さんが主体的に楽しんで訓練して頂ける様に
常にプログラムについて見直しを行っています。
⑤大切な事は決して焦らない
「焦って自分で就職先を探す」や「就労移行支援事業所に
入ったからすぐに計画を立てなくとも就職活動に進める」
という考えですと、能力はどうあれ企業様側に
なかなか理解をしてもらえません。
きちんと計画を立て、
焦らずじっくり自分と向き合える人ほど就職の可能性は高くなり、
また就職後も長く働けているのが実情です。
例えば「3か月後までに体調を整えながら自分と向き合い、そこから就職活動を行いましょう」
という事を目標に据えれば、実はそちらの方が早く結びつくのです。
実際このケースで、半年かからずに就職されている方もいて、
もちろん現在も企業で輝いておられます。
いかがだったでしょうか？
就職するという事は、何かを真剣に苦労を重ねなければならないという事ではありません。
むしろ、日常生活の延長線上で少しの見直しをするだけでも、
実は多くの方が就職に結びつくのだという事を、
アルファ日暮里駅前から巣立って行かれた多くの卒業生が教えてくれています。
私たちアルファ日暮里駅前のスタッフは社会で皆さんが輝ける様になるために、
サポートを行い応援をしていきます。
このブログを読んで下さった「就職したいのだけどその一歩が踏み出せない」というあなた、
あるいはそのご家族様、ぜひ一度私たちに相談してみて下さい。
私たちが出来る限り解決のための方策を一緒に考えてまいります。
まずはその一歩を踏み出してみましょう。
施設長：鈴木
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おかげさまでアルファ日暮里駅前は昨年10月2日～今日現在で内定含め10名の方が就職されました。
また、一昨年10月2日～昨年10月1日までの就職者は11名であり、
文字通り就労移行支援を行う事業所としての要望にお応えできる事業所になりました。
さて、ではアルファ日暮里駅前ではどうしてこれだけの方が就職出来るようになったのでしょうか？
今日はそのことについて振り返ってみたいと思います。
皆さんにも絶対に役立つことですので、必読のブログです。
①自己理解を深める。
アルファ日暮里駅前を利用される方は、実に様々な特性をお持ちです。
例えば同じ診断をされていたとしても、AさんとBさんでは全く違う特性がある…
当たり前ですがAさんとBさんが同じプログラムを受けたとしても
必ずしも同じ時期に就職出来るとは限りません。
だからこそアルファ日暮里駅前では個別プログラムで訓練をして頂ける環境を
提供しています。
そして一番重要な事としてアルファ日暮里駅前ではスタッフ全員が利用者さんと一緒になり
その利用者さん個々の自己理解を深めてもらう事に一番多くの時間を使っています。
またそれは、利用者さん個々が真剣に自分と向き合い
「自分の得意な事はなんだろう？苦手な事はなんだろう？」
と真剣に考えているという証でもあると思います。
②深めた自己理解を元に自分の適職を探していく。
正しい自己理解（自己受容）が出来ればそれを元に適職を探し、
応募書類の作成～面接練習などの準備を行い、就活へと進んでいきます。
ここで一番大切な事は自分の強みはそのままに、自分の苦手な部分も強みへと
変えていく考え方を持つことです。
例えば、マルチタスクが苦手という特性はかなり多くの利用者さんがあげるポイントです。
でも見方を変えれば、仮に二つの仕事を同時に頼まれてしまうマルチタスクがあったとして、
一つのタスクを二つこなせるならそれはすでにマルチタスクをこなしていることと同じなのです。
だからこそアルファ日暮里駅前では配慮事項の伝え方にこだわります。
配慮事項について、企業様に
「こうされると力を発揮できずに迷ってしまうけれど、
こう指示してくれたら私はしっかり力を発揮して頑張ることが出来ます」
という伝え方を皆さんに取得してもらう事にこだわっています。
③現場主義
現在、障がい者雇用を受け入れて下さる企業様の業種は多岐に広がっています。
当然アルファ日暮里駅前でもそれに対応すべく、色々な形の訓練内容を
日進月歩で考えています。
また、実習先の確保などにも力を入れております。
そんな中で一つアルファ日暮里駅前がこだわっている事があります。
例えば同じ事務職といっても、企業様毎にその内容は違います。
だからこそアルファ日暮里駅前ではあまり利用者さんに知識だけをお伝えするような支援は行いません。
何か分からないことがあるならば、それを自己解決する方法をスタッフが寄り添ってお伝えする様にしています。
さらに内定から入社までに時間がある場合には、企業様のご要望があれば、
それに特化した訓練プログラムを提供すべくプログラムを作成しなおします。
現在、アルファ日暮里駅前から就職で巣立って行った方々の
就職までの訓練日数の平均は概ね半年～1年程度です。
私たちは訓練内容で無理に学習や知識の押込みの提供ではなく現場で輝ける「人財」になって頂く…
各スタッフが常にそれを念頭に利用者さんと共に歩んでいますし、
それを利用者さんにも理解して頂いているからこその就職者数の増加につながっているのです。
さて、この話、まだまだ続きがあります。
就職することは決して難しいことではなく、
日々の少しの考え方の転換で出来るんだという事をお伝えしたいので
今回は前編・後編に分けさせていただきます。
後編、どうぞお楽しみにお待ちくださいませ。
施設長：鈴木
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あなたは決して弱くない
『こんな悩み相談があった時、あなたならどう声をかけてあげるか？』
というワークの中で、ある方の回答がとても胸に刺さったので、紹介します。
＜質問者の悩み＞
『こうして欲しいという事すら言えなくて、胸の奥がキューっとなるような苦しい気持ちになります。
思っていることが言えるようになりたいです』
楽しい、こうしたい、嫌だ、やめて・・・自分の意見さえ言えません。
～中略～ 学校や普段の生活で思っていることを言えなくて苦しいです。
～中略～ 本当の気持ちは家族にも言えません。
私は両親を心配させたくないので表面上笑ってしまうのですが、
そのせいで両親を困らせ悲しませたこともあります。
自分の気持ちを言えなくて私自身とてもつらい気持ちになるので、
思っていることを言えるようになりたいです。強くなりたいです。
＜Ａさんの回答＞
大切なことは自分の気持ちを大切にすること。
他人の思いや気持ちまで背負う必要は全くない。
あなたの心の中にできた「強くなりたい」という小さな火種を決して消してはならない。
変わりたいと思った時、あなたはもう変わっている。
昨日のあなたにはない「強さ」をもう手に入れている。
・失敗したっていい、失ってもいいんだ。
・どれだけなくしても未来だけは残ってるから。
・そこから学んでいけばいい。
・まずは親に言えるようになろう。
・最初は辛いかもしれない。
・でも、最後にはきっと受け止めてくれるよ。
自分自身、昔は人に打ち明けることが出来なくて苦しい思いをしていたというＡさん。
変わりたいと思った時はすでに変わっている…もうすでに強くなっているんだよと、
とても温かい言葉で教えてくれました。
このブログを見ている方の中にも、質問者と同じような悩みを抱えている方がいるかもしれません。
だとしたらあなたはきっと、すでに幼虫からサナギへと変化し始めていて、
美しく飛び立つ準備をしています。
アルファで一緒に飛び立つ練習をしてみませんか？お待ちしております。
サービス管理責任者 長谷川
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皆さんこんにちは。
突然ですが、皆さんは最近笑顔になることや笑う事をしていますか？
「コロナ過でなかなか笑う場面が減ってきてしまったな」なんて方も実は多いのではないかと思います。
でも、こんなコロナ禍だからこそ、実は「笑う」という行為はとても大切なんです。
笑いの効能
すでに多くのサイトなどで笑う事で得られる効能などが紹介されています。
具体的にお伝えすると、笑う事で善玉の神経ペプチドがたくさん作られます。
善玉神経ペプチドが、NK細胞と呼ばれる細胞に付着します。
ちなみにNK細胞のNKとはナチュラルキラーの略です。
人間の身体は若い健康体の方でも一日に3000個～5000個ものがん細胞が発生するのだそうです。
そのがん細胞や体内に侵入してくるウイルスなどを退治してくれるのがNK細胞なんです。
笑う事によって作られた善玉神経ペプチドがNK細胞に付着することで、細胞の動きを活発にします。
この仕組みこそが、笑う事が身体によい効能を与えることに繋がるそうなんです。（※）
コロナ禍の今だからこそ
前述の通り、笑いが身体にもたらす効能はとても重要です。
そしてコロナ禍の今だからこそ、笑う事の重要性が増しているのだと思います。
身体に侵入するウイルスと戦ってくれるNK細胞を元気にするには善玉神経ペプチドが大切。
つまり笑う事は免疫力を高めてくれるのです。
ウイルス性の病気に打ち克つには免疫力アップは必須…だからこそ笑いが大切なんです。
アルファの笑活
先日、笑活として利用者の皆さんから、楽しい動画を募って
みんなで鑑賞しながら笑おうというイベントを行いました。
楽しい動画の数々を見てみんなで笑い合うとともに、利用者さん同士の相互理解も出来ました。
そして、楽しい動画を探そうと検索力を駆使して、イベントを盛り上げて下さった方もいて
とても有意義な時間になりました。
アルファ日暮里駅前では、単に訓練というだけでなく
みんなで楽しみながら就労したあとに役立つ知識や技などを体得して頂けるような
イベントやプログラムをたくさんご用意しております。
ぜひ、皆さんもまずはお気軽にイベントからでもご体験頂ければと思います。
施設長 鈴木
※笑う事の効能を詳しく知りたい方は…
サワイ製薬様のサイトで詳しく説明されておりますので気になる方はぜひお読みになってみて下さい。
https://kenko.sawai.co.jp/healthy/200908.html
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こんにちは！アルファ日暮里駅前です。
今回のビジネス講座は
「接遇と所作」についてでした。
面接の場面や就職先で役立つ所作などを改めて振り返りました。
ちょっとした所作で、印象が＋になります！
【名刺の受け取り方】
面接や見学で企業を訪問した際に担当者から突然名刺を差し出される事があります。
そんな時に慌てないように、実際にロールプレイを交えながら、どんな風に受け取ったら好印象かを学びました！
緊張のあまり座ったまま受け取ってしまうなんて事もあります・・・。
これでは残念な印象になってしまいます。
名刺を差し出されたら、まずはすっと立ち上がり、相手の目を見て両手で丁寧に受け取りましょう。
そして、せっかく受け取った名刺は、机の上に忘れてしまったり、床に落として帰らないようにご注意を！
【エレベーターや応接での上座・下座】
案外わかっているようで戸惑う事・・・上座・下座問題！
最近の応接や会議室は多種多様。
いざ部屋に通された時に、いったいどこに座るべきかと困ってしまう事ってありませんか？
面接の時に、このような場面に出くわす事もおおいに考えられます。
改めて、色々なパターンを勉強しました。
そして、エレベーターでの接遇・所作も、ロールプレイで確認しました。
【お茶の出し方】
最近では、来客にペットボトルを出す企業も増えてきましたが、まだまだ、お客様にお茶を出すという企業は多いと思います。
今回は、冷たいお茶を出す時はどうするか？という事で、本物の麦茶とトレーを使ってロールプレイを行いました。
「お客様が机の上に資料を広げている場合は、お茶はどこに置くべき？」
参加して下さった方からこのような質問も出ました。一言「お茶出し」と言っても様々なケースが考えられます。
スマートにお茶をお出しできるような所作を身に着けたいですね！
余談ですが、アルファ日暮里駅前では訓練の一環として、実際にお客様がいらっしゃった際に利用者さんにお茶を出して頂く事もあります！
【お客様へのご案内】
接客でも事務でも、お客様がいらっしゃった時には笑顔で挨拶をする事が大切ですね。
では、バックヤードや商品陳列のお仕事の場合はどうでしょう？
「接客じゃないから、挨拶なんてする必要ないよ」と思いますか？
直接お客様と接する事がメインのお仕事ではなくても、店舗の中でお客様と顔を合わせたら、挨拶は絶対に必要です！
なぜならば、お客様から見たら、品出しをしている方もレジの方も掃除をしている方も、
「皆さんそのお店で働いている人＝店員」だからです。
爽やかな挨拶と丁寧なご案内で、お客様はとても嬉しい気持ちになると思います。
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このような所作を学ぶ事で、少しでも素敵な印象を与えられるように、普段から気を付けていきたいものですね！
今後も、就職活動中も就職してからも役に立つビジネス講座を行っていきます。